Training telefonische acquisitie

Waarom de opleiding Training telefonische acquisitie?

De telefoon is een veel gebruikt instrument in de salescyclus. Steeds meer bedrijven proberen hun producten en/of diensten aan de man te brengen. Daarbij is het belangrijk onderscheidend te zijn en effectief een gesprek te kunnen voeren. Variërend van afspraken maken tot directe verkoop van een product of een dienst.

Met goede vaardigheden als sturend vragen, praten in voordelen, bezwaren weerleggen en afsluittechnieken kan een veel hoger rendement gehaald worden uit ieder gesprek. Tegelijk schenken we ook aandacht aan hoe u als persoon een stempel drukt op het gesprek. Door zowel de 'harde' kant als de 'zachte' kant te belichten, scoort u niet alleen veel hoger (vaak tot wel 50%!), maar voert u ook het gesprek met een beter gevoel . 

Voor wie bedoeld?

U heeft een commerciële functie waarin telefonisch klantencontact centraal staat. U wilt effectief en doelgericht gesprekken voeren om (nog) betere resultaten te halen.

Het programma

Het programma omvat de volgende onderdelen:
+ Voorwaarden succesvolle acquisitie
+ Gespreksstructuur
+ Stem- en woordgebruik
+ Luistervaardigheden
+ Praten in voordelen
+ Sturend vragen
+ Afsluittechnieken
+ Bezwaren weerleggen

Methodiek

De aangeboden theorie past u meteen toe in simulatiegesprekken tijdens de bijeenkomsten. In de tussenliggende periode oefent u in uw eigen werksituatie. Tijdens interactieve groepsbijeenkomsten benutten we veelvuldig de kennis en werkervaring van deelnemers en docenten.

Het resultaat

Aan het eind van deze training haalt u meer rendement uit uw telefonische acquisitiegesprekken.

Het diploma

Bij succesvolle afronding van de training ontvangt u het Avans+ certificaat Telefonische acquisitie.

Verder ontwikkelen?

Als u zich verder wilt ontwikkelen op het gebied van sales, dan kunt u na afronding van deze training doorstromen naar de opleiding Strategisch sales- en accountmanagement.

Tijdsinvestering

Deze training bieden wij uitsluitend incompany aan. Samen met u maken we deze training op maat voor uw organisatie en bepalen we hoeveel dagen of dagdelen er nodig zijn om het door u gewenste resultaat te behalen.

Financiële investering

De investering voor deze training bedraagt € 1.325,-. De kosten voor leermiddelen bedragen € 36,- en voor het arragement € 78,-. Deze training bieden wij uitsluitend incompany aan om rendement voor uw organisatie te garanderen. Samen met u maken we deze training op maat voor uw organisatie. Maak een afspraak om de mogelijkheden te bekijken.

Scholing en de fiscus

Bedrijven kunnen de kosten van een cursus of opleiding integraal als zakelijke kosten opvoeren. Voor particulieren geldt een maximale aftrek van € 15.000,- met een drempel van € 500,-.

Deze training bieden wij uitsluitend incompany aan. Informeer naar de mogelijkheden voor uw organisatie.

Contact

Voor inhoudelijke vragen over deze opleiding of een vrijblijvend adviesgesprek kunt u contact met Gijs Peeters opnemen op telefoonnummer 0900 - 110 10 10 of per e-mail: info@avansplus.nl.