Omgaan met agressie

Waarom de training Omgaan met agressie?

In uw dagelijkse praktijk van hulp- en dienstverlening of het onderwijs wordt u als beroepskracht steeds vaker geconfronteerd met agressie en geweld. Naast gevallen van intimidatie, belediging en bedreiging komen - helaas - ook in toenemende mate situaties met fysiek geweld voor. Vanzelfsprekend is het nodig deze verschijnselen structureel het hoofd te bieden. Ook is het van belang om, als beroepskracht, inzicht te hebben in agressie en de daarmee samenhangende aspecten. Helaas vormen agressie en geweld een onderdeel van onze maatschappij. Als beroepskracht zult u moeten leren om hier adequaat op te kunnen reageren. In de training omgaan met agressie in het professioneel hanteren van spanningsvolle situaties en agressief gedrag in werksituaties in de non-profitsector, leert u omgaan met agressieve en gewelddadige situaties.

Voor wie bedoeld?

U bent werkzaam in de hulp- en dienstverlenende sector zoals het onderwijs, gehandicaptenzorg of in de psychiatrie.

Het programma

Het programma van de training omgaan met agressie heeft als doel uw communicatieve en sociale vaardigheden eigen te maken en te versterken in agressieve situaties. U ontwikkelt technieken om controle te houden over uw eigen fysieke en mentale reacties naar aanleiding van een confrontatie met agressie. De volgende onderdelen komen aan bod. 

+ introductie van het werkmodel agressiebeheersing
+ omgaan met uitdagend / manipulerend gedrag
+ omgaan met imponerend / beledigend gedrag
+ omgaan met dreigend gedrag
+ reageren op levensbedreiging
+ bieden van opvang na een geweldservaring
+ verwerken van een geweldservaring
+ veiligheid op het werk: samen aanpakken of afglijden

Methodiek

In de cursus omgaan met agressie simuleren acteurs praktijksituaties na. Deze acteurs zijn speciaal opgeleid om typerend gedrag neer te zetten. Tegelijkertijd houden zij in de gaten wat er tijdens zo’n confrontatie met u als deelnemer gebeurt. In deze waarheidsgetrouwe oefeningen gaat u uw inzichten toepassen en verruimen. U krijgt directe reflectie en feedback op uw eigen handelen. Op deze manier leert u wat de effecten zijn van uw aanpak.

Naast deze acteurs worden de bijeenkomsten gegeven door een ervaren trainer. Deze persoon bezit niet alleen didactische vaardigheden, maar is ook sociaal-emotioneel goed onderlegd. Hij weet deelnemers met nare ervaringen op het gebied van agressie te coachen en optimaal te begeleiden.

Het resultaat

Aan het eind van de training omgaan met agressie kunt u meer adequaat en professioneel reageren in werksituaties met agressie. U weet uw eigen fysieke en mentale reacties tijdens een situatie met agressie te reguleren. Daarnaast kunt u direct betrokkenen bij een geweldssituatie een eerste opvang bieden. Gevoelens of verschijnselen van agressie zijn bespreekbaar op uw werkplek.

Het diploma

Bij 100% aanwezigheid, actieve deelname en concreet waarneembare ontwikkeling, ontvangt u na afronding van de training het postbachelorcertificaat ‘Training in het professioneel hanteren van spanningsvolle situaties en agressief gedrag in werksituaties in de non-profitsector’.

Verder ontwikkelen?

U kunt zich verder ontwikkelen met de opleiding Sociale veiligheid van Avans+. Of laat u adviseren voor een vervolgtraject op maat.

Tijdsinvestering

Elke training is geschikt voor een aantal van twaalf tot vijftien deelnemers. In totaal zijn er zes bijeenkomsten van elk drie uur met een wekelijkse frequentie.

Financiële investering

De cursus omgaan met agressie bieden wij uitsluitend incompany aan om rendement voor uw organisatie te garanderen. Samen met u maken we deze training op maat voor uw organisatie. Maak een afspraak om de mogelijkheden te bekijken.

Scholing en de fiscus

Bedrijven kunnen de kosten van een training of opleiding integraal als zakelijke kosten opvoeren. Voor particulieren geldt een maximale aftrek van € 15.000,-, met een drempel van € 250,-.

Deze training bieden wij uitsluitend incompany aan. Vraag naar de mogelijkheden voor uw organisatie.

Contact

Voor inhoudelijke vragen over de training omgaan met agressie of een vrijblijvend adviesgesprek kunt u contact opnemen met Dragan Kalkan op telefoonnummer 0900 - 110 10 10 of per e-mail: info@avansplus.nl.