Adviesvaardigheden

Waarom de training Adviesvaardigheden?

Of een advies wordt overgenomen is niet alleen afhankelijk van de inhoud. Ook de wijze waarop dit gebeurt en of het aansluit bij de verwachtingen van de interne klant spelen een rol. Bent u als ‘expert’ in staat om dit goed aan te voelen of reageert u vaak al te snel op een vraag of probleem van een leidinggevenden, klant etc? Hebt u de vaardigheid om in gesprekken goed te anticiperen? Zowel in gevraagd als bij het geven van ongevraagd advies.

Tijdens de training Adviesvaardigheden ligt de nadruk niet op de inhoud van het advies, maar op de wijze van communicatie: hoe draagt u een technisch/ financieel/ logistiek /commercieel advies over op de ontvanger en hoe wordt uw advies geaccepteerd binnen de eigen organisatie? Kortom hoe creëert u committent tussen ‘klant’ en u in uw rol als adviseur. Dit is een complexe vaardigheid, waarbij allerlei andere vaardigheden een rol spelen, zoals: vragen stellen, luisteren, sensitiviteit, analyseren, beïnvloeden, overtuigen, feedback geven etc.

Voor wie bedoeld?

U hebt minimal een HBO werk en denkniveau. U bent werkzaam als staf- of beleidsmedewerker in bijvoorbeeld een functie als controller, inkoper, logistieke afdeling, accountant, HR, office manager, ICT etc. en u wilt uw adviesvaardigheden vergroten.

Het programma

Er bestaan verschillende soorten adviesgesprekken. Uw rol als adviseur is daarin steeds een andere. Tijdens het programma van de cursus Adviesvaardigheden wordt u zich bewust van de verschillen en leert u hoe u deze rollen hanteert. U leert uw stijl aanpassen aan de omstandigheden waardoor het gewenste proces sneller op gang komt en tot een beter resultaat leidt. De effectieve adviseur is in staat om het individuele proces te overstijgen en aansluiting te vinden bij de interne klant.

Blok 1 (2 dagdelen)

Het eerste blok bestaat uit inzicht krijgen in uw eigen sterke en zwakke punten in kader van het adviesgesprek. U doet dit onder andere aan de hand van een of twee testen. Deze zijn tevens de basis voor uw eigen leerdoelen waaraan u gaat werken tijdens deze training. Daarnaast krijgt u zicht in de rol van diverse communicatie aspecten en hoe u deze kunt gebruiken in het adviesgesprek.

Blok 2 (4 dagdelen)

Centraal in dit blok staat het advies als proces. Diverse analysemodellen komen aan de orde o.a. Nathans en Block. De diverse stappen van het proces worden geoefend; intakefase, analysefase, etc. Hierbij spelen diverse vraagtechnieken maar ook empathisch luisteren, doorvragen en feedback een belangrijke rol. Dit blok wordt afgesloten met een avond waarin diverse technieken geoefend worden met een professionele acteur.

Blok 3 (4 dagdelen)

Bij een goed advies hoort ook de vaardigheid om dit op een juiste manier over te brengen. Maar ook het beter inleven in de positie van de klant en het herkennen van weerstand of onzekerheden, hoort hierbij. U leert om te gaan met deze weerstanden. Daarnaast is het belangrijk om uw advies te voorzien van de juist argumenten, moet u conflictpunten vroegtijdig herkennen en is het gewenst op de juiste manier te kunnen onderhandelen. Ook dit blok wordt afgesloten met een avond waarin geoefend wordt met een professionele acteur. Aan het einde van de opleiding wordt er afgesloten met een individueel eindgesprek met een acteur. 

Download de brochure voor een uitgebreide omschrijving van het programma van de training Adviesvaardigheden.

Methodiek

Bijna iedere bijeenkomst start met een theoretisch blok gebaseerd op het thema van de bijeenkomst. Vervolgens wordt er tijdens elke bijeenkomst aan de hand van praktijksituaties van de deelnemers en/of rollenspelen geoefend. Deelname betekent dus ook een actieve bijdrage tijdens de lessen en het inbrengen van situaties uit de eigen praktijk. Tussen de bijeenkomsten door leert u op systematische wijze van uw ervaringen in de praktijk door middel van reflectie. De twee hoofdblokken worden afgesloten door het geleerde te oefenen met een professionele acteur.

Het resultaat

Tijdens de training Adviesvaardigheden leert  u uw persoonlijke kracht als adviseur te versterken om zo verder te groeien tot adviseur en volwaardig partner van het (hoger) management . U leert om uw vakdeskundigheid en adviesvaardigheid evenwichtig in te zetten. U krijgt zicht op uw rol als adviseur en ontwikkelt de benodigde communicatieve vaardigheden om effectief te adviseren.

Het diploma

Na afronding van de gehele cursus Adviesvaardigheden ontvangt u het Certificaat adviesvaardigheden.

Verder ontwikkelen?

U kunt zich bij Avans+ verder inhoudelijk ontwikkelen of uw persoonlijke vaardigheden versterken op het gebied van effectiviteit of bijvoorbeeld leidinggeven of coachen.

Tijdsinvestering

De training Adviesvaardigheden heeft een doorlooptijd van 5 maanden. De training omvat 10 dagdelen en een eindgesprek. Naast de bijeenkomsten bent u ongeveer nog 3 uur per week kwijt aan zelfstudie .

Financiële investering

De investering voor de gehele cursus Adviesvaardigheden bedraagt € 1.995,- vrij van btw. De investering voor leermiddelen bedraagt € 145,- en voor het arrangement € 95,-. Voor het dagarrangement bedragen de kosten € 120,-.

Scholing en de fiscus

Bedrijven kunnen de kosten van een training of opleiding integraal als zakelijke kosten opvoeren. Voor particulieren geldt een maximale aftrek van € 15.000,- met een drempel van € 250,-

Contact

Voor inhoudelijke vragen over de training Adviesvaardigheden of een vrijblijvend adviesgesprek kunt u contact opnemen met Koen van Schendel op telefoonnummer 0900 - 110 10 10 (lokaal tarief) of per e-mail: info@avansplus.nl.