CRM en Sales- en Accountmanagement, Fred Vermeulen

Als docent voor de postbacheloropleiding Commercieel Relatie Management kom ik veel verschillende en boeiende deelnemers tegen die vanuit hun functie meer willen halen uit de dagelijkse klantrelaties. Daarbij gaat het niet om de directe ‘harde’ verkoop, maar om vanuit een wederzijdse gelijkwaardige relatie meer voor de klant te willen en te kunnen betekenen. Mogelijke klantvragen worden boven tafel gehaald en op professionele wijze kan men dit ombuigen naar succesvolle vervolgopdrachten.

Als docent voor de postbacheloropleiding Commercieel Relatie Management en Sales- en Accountmanagement kom ik veel verschillende en boeiende deelnemers tegen die vanuit hun functie meer willen halen uit de dagelijkse klantrelaties. Daarbij gaat het niet om de directe ‘harde’ verkoop, maar om vanuit een wederzijdse gelijkwaardige relatie meer voor de klant te willen en te kunnen betekenen. Mogelijke klantvragen worden boven tafel gehaald en op professionele wijze kan men dit ombuigen naar succesvolle vervolgopdrachten.

Na jarenlang in verschillende commerciële bedrijven en op verschillende niveaus werkzaam te zijn geweest, kwam ik erachter dat het docentschap mij steeds meer aantrok. Mijn grote passie zijn altijd de Sales-activiteiten geweest en na al die jaren waarin ik mij heb “laten leiden” en waarin ik “leiding heb gegeven” zag ik dat medewerkers graag iets van je aannemen en ook van je leren als je het goed doet. Omdat ik van die kennis- en vaardighedenoverdracht steeds meer energie kreeg, ben ik het trainersvak ingestapt. Na het behalen van mijn diploma Professional Trainer ben ik hier echt actief mee aan de slag gegaan.

De deelnemers zijn erg gemotiveerd en willen graag het een en ander leren. Daarbij moet je als docent zijnde niet alleen vanuit een theoretisch deel, maar juist vanuit een praktisch en authentieke achtergrond studenten weten te boeien en te binden. De feedback die ik vanuit de deelnemers en het bedrijfsleven krijg, is voor mij erg belangrijk.

De opleidingsmodulen zijn gericht op het ontwikkelen van de individuele deelnemer, maar juist ook voor de groep. Dat klinkt mooi, maar dat is het ook. Door de kleine groepen kunnen wij veel aandacht schenken aan unieke vragen en de verschillende business cases. Daarom kan ik anticiperen op de individuele behoeftes van deelnemers. Dit ervaren de deelnemers als bijzonder waardevol.

Interesse? Schuif gewoon eens een les aan.